L'eCMR et l'informatique embarquée pour le Suivi en Temps Réel des Marchandises

Les nouvelles technologies ont entraîné un véritable changement dans le TRM, avec la nécessité d’utiliser au maximum les solutions technologiques offertes aux transporteurs routiers pour rester compétitif, y compris en ce qui concerne l’informatique embarquée. Parmi les innovations les plus importantes de ces dernières années, on peut très facilement citer la démocratisation de l’eCMR (la lettre de voiture électronique), qui marque un véritable tournant décisif dans le suivi et la gestion en temps réels des marchandises.

L’eCMR, une petite révolution dans le monde du TRM

L’eCMR, ou lettre de voiture électronique correspond à la version numérique de la lettre de voiture papier utilisée pour les transports routiers. Il s’agit d’un document obligatoire, qui accompagne toutes marchandises transportées par voie terrestre. Son contenu reprend des informations essentielles sur le transport telles que l’identité du transporteur, de l’expéditeur, du destinataire, la description de la marchandise, les instructions spécifiques au transport (ex : une température).
Ce document, qui doit être présent avec le conducteur et présenté à chaque étape de la livraison, ne peut être perdu ou détérioré. Il doit d’ailleurs être rédigé avec soin pour éviter tout litige. C’est pourquoi l’eCMR est si pratique : elle permet de simplifier l’utilisation des lettres de voiture (via l’automatisation et l’interconnexion à un logiciel de gestion type TMS ou ERP) et de sécuriser son contenu (la dématérialisation permet d’éviter les pertes, les détériorations mais aussi les falsifications grâce à la signature électronique). Mais ce n'est pas tout ! Elle a son rôle à jouer dans le suivi temps réel, ce que nous développerons un peu plus tard dans cet article.

L’informatique embarquée, la base de l’équipement pour toute flotte de véhicules

L’informatique embarquée, aussi appelée télématique, a joué également un rôle clé dans la modernisation du transport routier de marchandises. Elle a permis d’améliorer l’envoi et la réception de données en centralisant toutes les informations clés concernant le véhicule. Également, l’envoi en temps réel des données vers l’exploitation est facilitée. Grâce à l’informatique embarquée, il est par exemple possible de géolocaliser en temps réel un camion, de récupérer les heures de conduites effectuées par le conducteur et son profil de conduite, de maîtriser la consommation de carburant.

Le rôle de l’eCMR dans le suivi et la gestion en temps réel

L’eCMR, ce n’est pas juste la dématérialisation d’un document, c’est aussi un vrai renouveau pour le suivi de livraison. En effet, l’eCMR apporte plus de fluidité dans la circulation de l’information entre toutes les parties au transport. Elle permet donc une meilleure coordination mais l’avantage principale pour un exploitant vient du fait que l’eCMR permet de valider en temps réel les étapes de livraison, et donc de simplifier toutes les étapes connexes telles que le traitement de litiges ou la facturation.

En pratique, le conducteur restitue très souvent les CMR lorsqu’il rentre au dépôt, c’est-à-dire le soir ou même une seule fois par semaine. L’exploitant doit alors traiter toutes les informations d’un coup et scanner les documents avant de les intégrer au TMS (ce qui constitue une vraie perte de temps). Utiliser l’eCMR permet à l’exploitation de récupérer la preuve de livraison dans les minutes qui suivent la dite livraison. Les preuves de livraison sont ainsi collectées au fil de l’eau et elles s’intègrent automatiquement dans le TMS.

Le transfert d’information assurée par l’informatique embarquée

L’informatique embarquée permet l’interconnectivité accrue entre les différents équipements présents dans le camion. Avec un tel dispositif au sein d’une flotte, on obtient une communication sans faille entre les véhicules, l’exploitation et les clients finaux, qui, avec l’eCMR, offrent une chaîne logistique intégrée, ou chaque transport, chaque étape, peut être surveillé et optimisé en temps réel. Cet échange de données permet d’obtenir une visibilité sans précédent sur l’avancement des livraisons, sur les véhicules et sur les performances des tournées.

Plus de sécurité et de fiabilité dans les données avec l’eCMR

L’optimisation de tournées est un travail minutieux, qui nécessite l’implication de nombreuses données. Or ces données doivent être précises et fiables pour que les planificateurs puissent corriger et améliorer en temps réel les plans de tournées, mais aussi lors d’une analyse plus complète en aval des livraisons, pour repérer les leviers d’optimisation sur lesquels travailler. Ces données sont mises entre les mains de l’exploitant grâce à l’informatique embarquée, qui garantit des informations précises pour mieux gérer tous les transports (et de respecter les réglementations en vigueur, telles que le respect des heures de conduite et de repos).

De son côté, l’eCMR garantir la fiabilité d’un document indispensable, grâce à la signature électronique qui rend infalsifiable ce type de documents. Et très souvent, il est nécessaire de joindre les preuves de livraison aux factures que le transporteur va adresser au client. Chaque jour où l’exploitant n’a pas ce document est un jour de trésorerie perdu. Avec l’eCMR, plus aucun risque de pertes ou de transmission en retard des documents de livraison !

Les défis de l’implémentation de l’eCMR

Bien que devenu indispensable, l’intégration de l’informatique embarquée et l’eCMR implique de surmonter quelques défis. Il faut d’abord surmonter l’investissement financier dans le matériel et la formation du personnel, qui peut effrayer aux premiers abords, mais qui est pourtant très rapidement rentabilisé au vu des gains espérées avec l’utilisation de ces deux technologies. De plus, la standardisation des formats de données et la comptabilité des systèmes des différents acteurs du secteur ne facilitent pas l’intégration de telles solutions. Mais rassurez-vous, avec les bons interlocuteurs, tous les obstacles peuvent être surmontés pour intégrer parfaitement l’informatique embarquée et l’eCMR au sein d’une entreprise de transport routier.

Avec l’évolution de la technologie, on peut s’attendre à voir se développer encore plus les fonctionnalités directes ou complémentaires de l’informatique embarquée et de l’eCMR, notamment avec l’intelligence artificielle ou encore les capteur IoT. Dans tous les cas, ils jouent et continueront à jouer un rôle déterminant dans le secteur du TRM, d’où l’intérêt de s’équiper dès à présent avec l’informatique embarquée ELIOT (unité centrale, terminal tactile, application mobile, tracker GPS autonome pour la géolocalisation de matériel), compatible avec l’utilisation de l’eCMR. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !